FOREST FIELDへお越しいただき ありがとうございます！

FOREST FIELDとはアウトドア専門の総合通販サイトです。


【ご購入前に必ずお読みください】

◆商品到着までしっかり対応させていただきますので、下記内容をよくご確認の上ご購入をお願い致します◆


【注文完了後のメールについて】

商品ご注文後の重要なご案内については、メールのみでのアナウンスしておりますので、注文後必ずご確認ください。
もし届かない場合は迷惑メールに入っている可能性がありますので、
forest.field.2020@gmail.comからのメールが届くように必ずメールを受信できるように設定しておいていただきますようお願いします。

【配送について、お届け期間について】

商品は、全て海外で買い付けております。
現地の提携業者のもとで、商品の検品・梱包をしております。
そのため、ご決済から到着まで約20日前後のお時間をいただいております。

(※商品や配送の状況によっては、30日以上かかる場合もございます。)
※お急ぎの方は、必ず商品到着までの目安を以下でご確認の上ご購入をお願い致します。
※日数の計算としては営業日基準となります。
土日はお取り寄せ業務、発送業務は行なっておりません。

弊社は海外倉庫より、注文が入り次第、取り寄せの準備を行っております。
ご注文いただいた後、商品在庫切れにより注文キャンセルとさせていただく
恐れもございますので、予めご了承くださいませ。
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【ご注文いただいてからお届けまでの流れ】

ご注文
↓
ご入金確認
↓
当社発注（お取り寄せ）
↓
海外発送
↓
国内発送
↓
到着


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◆お客様がご不在の場合・受取拒否◆

※配送業者で指定している保管期間内に商品を受け取られなかった場合(約1週間程)
※正当な理由なく受取りを拒否された場合

配送業者にて保管期間を過ぎますと海外に商品が戻ってしまう為下記の料金が追加で発生し、ご購入者様にて実費にてご負担いただく事になります。
・往復配送料
・事務手数料

お受取はきちんと行っていただくようお願いいたします。
また、その際にもご購入いただきました商品代金のご返金などには対応いたしません。

上記にご納得頂けず、ご連絡がつかないなど悪質と判断した場合には法的措置などにて対応をとらせていただく場合もございますのであらかじめご了承ください。

※重要事項※

【キャンセル・交換・返品・変更について】

※弊社はお客様のご注文後にインポート及び受注生産後、海外より商品を取り寄せます。
そのため、いかなる場合でもご注文後の変更やお客様都合でのキャンセル・交換・返品・変更には応じることができませんので、各商品のサイズやカラーなどの詳細を確認してからご注文をお願いいたします。
※不良商品の場合には在庫確保が可能な限り交換のみの対応(同商品・同サイズ・同カラー)となり、返品返金に関しては不良発覚後、欠品となった場合に限ります。
又、複数購入時に欠品があった場合、すべての購入をキャンセルすることはできません。類似商品のご案内等もさせて頂きますが、ご用意できない商品のみキャンセル対応となります。

※下記の【交換条件】に該当する場合には対応させていただきます。

【交換・返品条件】
※着用前に汚れ、破損が発覚した場合
※こちらの不手際による誤配送
※ご到着日を含め3日以内にメールにてご連絡頂いた場合。
4日目以降のお申し出はお受けできません。

【不良による交換返品の流れ】

①弊社のショップメール
forest.field.2020@gmail.com
に商品到着日を含めて３日以内に連絡
　　　　　↓
②弊社から３営業日以内にご連絡
　　　　　↓
③その後、3日以内に不良箇所をしっかりと分かるように写真を
forest.field.2020@gmail.comへお送り下さい
※不良個所の写真を3日以内にいただけない場合はご対応できません。
　　　　　↓
④不良の可否を判断し、ご連絡いたします

お問合せの際は、【お客様のお名前・注文日時・購入された商品名・管理番号等】をお書きの上ご連絡をお願い致します。

※SNS等でのダイレクトメッセージでの個人的な不良交換、お問い合わせ等のご連絡は受け付けておりませんので、
お問い合わせフォーム又はforest.field.2020@gmail.comにご連絡をお願い致します。
(SNSでのダイレクトメッセージでのご連絡が3日以内の場合でも、弊社お問い合わせフォーム又はforest.field.2020@gmail.comへのご連絡が3日以内でない場合の返品交換はお受けできません。予めご了承下さいませ）

【返品交換不可】
※素材や製造過程で生じた匂い・しわ・糸のほつれなどでの交換返品。
※お客様都合（イメージの違いやサイズ・カラー等の誤注文）による交換返品。
※着用した痕跡や、商品の加工、洗濯した痕跡がある場合。
※商品返送時に破損、汚染した場合
※匂いがついた場合（香水、たばこ、タンス、体臭、ペット等）
※商品を着用していない場合でも匂いがつくことがございますので返品
ご希望の際は匂いがつかないようお願いします。
※商品タグ、ラベル（梱包袋）、箱がない場合

【その他】

◎海外製品は日本製品の基準とは異なります。製造元によりサイズ感が異なりますので商品詳細をお読みになり、ご自身にあったサイズをご購入下さい。

◎海外製品は製造ロットにより若干の仕様変更がある場合がございます。タグカット、デザイン、生地感、ポケット等の左右変更等ご理解の上ご購入ください。

◎海外製品の為、商品によってはボタンホールがあいていないまま到着する場合がございます。点検作業も行いますが品質保持の為、そのままの状態で発送させていただきますので、その場合はお客様ご自身でボタンホールのカットをお願いいたします。

◎商品在庫切れにより注文をキャンセルとさせていただく場合もございますので、予めご了承ください。

◎海外倉庫からの直送となりますので輸送形態上、外装の袋・箱などのダメージ等はご了承ください

◎ご覧いただいてます端末や液晶の環境により色味の違いが発生することがございます。

◎環境への配慮とペーパーレスの観点から納品書及び領収書の発行は行っておりません。また、カード決済の場合にも税法上正式な領収書として取り扱われないため発行をお断りさせていただいております。購入履歴や利用明細等をご利用ください。

◎ なるべく安価でのご提供を心掛けているため簡易包装での発送となります。

◎複数点ご購入の場合、商品によっては別倉庫からそれぞれ発送される事がありますので商品ごとにお届け日が異なります。

◎海外からの発送の為ローマ字表記となっております。ご確認の際、ご不便をお掛け致しますが何卒ご容赦下さい。

◎お客様の個人情報は、発送作業以外に利用することは一切ございませんのでご安心ください。


以上、上記の旨をご納得いただけた方のみ ご購入頂くようお願い致します。


それでは引き続き、FOREST FIELDでのお買い物をお楽しみください！


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TEL：　　　050-5856-0783
営業時間：　10：00～17：00
定休日：　　日曜日
E-mail：　　forest.field.2020@gmail.com